那是一个糟糕的赛季的最后一场冰球比赛。当时我在塞勒姆高中读最后一年。我们分别击败丹佛人队、里维尔队和硬头队，赢了头三场比赛，但在随后的比赛中，我们输掉了所有的六场比赛，其中五场都是一球之差。所以在最后一场比赛，即在林恩（Lynn）体育馆同贝弗利高中的对垒中，我们都极度地渴望胜利。作为塞勒姆女巫队的副队长，我独进两球，我们顿时觉得运气相当不错。

    那确实是一场十分精彩的比赛，双方打成2比2后进入了加时赛。

    但是很快，对方进了一球，这一次我们又输了。这已是连续第7场失利。我沮丧之极，愤怒地将球棍摔向场地对面，随后自己滑过去，头也不回地冲进了休息室。整个球队已经在那儿了，大家正在换冰鞋和球衣。就在这时候，门突然开了，我那爱尔兰裔的母亲大步走进来。

    整个休息室顿时安静下来。每一双眼睛都注视着这位身着花色衣服的中年妇女，看着她穿进屋子，屋子里正好有几个队员正在换衣服。母亲径直向我走过来，一把揪住我的衣领。

    "你这个窝囊废！"她冲着我大声吼道。"如果你不知道失败是什么，你就永远都不会知道怎样才能获得成功。如果你真的不知道，你就最好不要来参加比赛！"

    我遭到了羞辱--在我的朋友们面前--但上面的这番话我从此就再也无法忘记，因为我知道，是母亲的热情、活力、失望和她的爱使得她闯进休息室。她，格蕾丝·韦尔奇（Grace Welch），是我一生中对我影响最大的人。她不但教会了我竞争的价值，还教会了我胜利的喜悦和在前进中接受失败的必要。

    如果我拥有任何领导者的风范，可以和大家和睦相处，我觉得这都应该归功于母亲。忍耐而又有进取心、热情而又慷慨是母亲的特点。她非常擅长分析人的性格特征。对于遇到的每一个人，她总是有所评论。她说她可以"在一英里外嗅出骗子的气味"。

    她对朋友非常热情慷慨。如果一个亲戚或者邻居来家里玩，称赞橱柜里的玻璃水杯款式不错，那么母亲会毫不犹豫地将玻璃杯拿出来送给他。

    但是另一方面，如果你得罪了她，那你就得多加小心了。她会怨恨任何一个辜负了她的信任的人。从某种意义上来说，我继承了母亲的性格特点。

    除此之外，我的很多管理理念都可以从我母亲身上看到原型，譬如下面这些原则：通过努力奋斗去获得成功；面对现实；利用欲擒故纵的方式来激励别人；确定苛刻的目标；严格地追问别人以保证任务的顺利完成。她对培养我的洞察力从不放松。母亲总是坚持要面对现实。她的一句名言是："不要欺骗你自己。事实上它就是这样。"

    她总是警告我说："如果你不学习，你将什么都不是。绝对什么都不是。学习没有任何捷径可言。不要欺骗你自己?";

    这些就是每天萦绕在我脑海里的生硬而又坚定的忠告。每当我试图回避一笔交易或一项业务上将要出现的严重问题时，母亲的话总能帮助我渡过难关。

    从我入学开始，母亲就告诉我优秀的必要性。她知道怎样对我严厉，同时也知道如何拥抱我，亲吻我。她让我确信自己是被需要和被爱的。如果我带回家的成绩单上有个A和一个B，我的母亲就会问我为什么得了个B。不过她最后总是会以祝贺我得了A来结束话题，然后给我一个热情的拥抱。

    母亲总是不厌其烦地检查我是否在做家庭作业,就好像我现在总是要检查每天的工作一样。我还记得小时候在阁楼写作业的时候,老是听到母亲的声音从客厅了传来："作业做完了没有？如果没做完，最好就别下来。"

    但只有在厨房的桌子上和母亲一起玩金拉米牌（gin rummy games,一种双人牌戏）时，我才认识到竞争的乐趣。小时候，我还在读一年级时，中午一放学，我就像赛跑一样从学校飞奔回家，希望能有机会和母亲玩金拉米。每当她赢了我--当时通常都是这样--她总将她的牌一下子扣在桌子上，喊道："金！"这会使我一下子疯狂起来。所以每次我都迫不及待地想回家，期盼能够有机会赢她。