计算机世界 记者刘菁 刘海锋
虽然.COM的泡沫破灭以后，IT业进入冷静的发展时期，但是变化依然是这一产业的主旋律。市场频起波澜，热点接连产生，ERP、CRM、SCM、管理软件等今年以来显得异常活跃，牵动了众多用户和厂商的视线。如何分析和看待这些热点现象？这期间有没有发展误区？机会和挑战在哪里？日前，SAP大中国区总裁西曼先生约请本报总编辑刘九如交流，他们两人就这些问题的讨论，颇有新意，特整理刊出，供读者分享。
硬件市场饱和 PC走向没落
刘九如：SAP来自欧洲，你本人对欧洲市场有充分了解，目前又主管SAP的亚太业务。你怎么看待今年以来欧美IT产业出现的迟缓发展现象？你认为产生这种现象的原因是什么？这种迟缓的现象会持续到什么时候？这种现象会不会使本来蓬勃发展的IT产业出现一段时间的萧条？
西曼：对于这样的问题，我想最近全球IT业界都在思考。我个人认为IT产业发展放缓的直接原因，或者说从产业本身来找原因，有两个方面：一是主宰IT产业几十年的PC市场出现了疲软，需求没有明显增长，从而影响了做PC业务的公司和上下游产业的业绩，使Intel、Microsoft、Compaq等老牌企业出现大幅波动。二是从整个IT产业来说，硬件产品在市场已进入相对饱和的状态，从制造、销售、应用各个环节来看，都存在产品过剩的现象。需求方面偏向于服务，而IT厂商有些跟不上需求，急需调整变革，导致产业放缓。Motorola、Cisco、Lucent等企业就是在这种调整中出现波动。当然直接的诱因是Internet泡沫的破灭和美国经济发展出现疲软。总体而言，我认为欧洲的经济还是很健康的。这表现在欧洲的经济相对比较平稳，近期通过调整税收政策，促使其整体经济走出了负增长。而美国经济由于前两年发展速度过快，产生了泡沫，现在泡沫消散走到了一个低谷，这是正常的经济规律。我相信美国经济的发展动力依然存在，所以这种低谷不会持续时间太长，相信再过两个季度以后，情况就会有改变。
刘九如：您认为全球IT产业的这种变化对亚太地区有何影响?有人认为美国经济的发展迟缓也会影响亚太市场的发展，亚太地区也难以避免出现产业的萧条；也有人认为欧美市场失去发展机会之后，会把许多投资引入到亚太地区，因此亚太地区可能因此获得新的机会，你是如何看待这些观点的呢?
西曼：这两个观点我都表示赞同。亚太地区是欧美众多IT厂商的制造基地，在欧美市场许多产品都标着“Made in China”或者是在亚太制造。欧美市场需求减缓，势必会影响亚太市场的生产和制造。亚太IT产业由此也可能出现增长迟缓的现象，也必须进行调整。但是亚太尤其是中国，有广阔的市场可以开拓，而且这一地区的经济依然活跃和具有发展潜力，所以欧美企业会进一步将投资的重心放到亚太和中国来，这是完全可能的，甚至是可以肯定的。其实去年以来，许多欧美大型公司就开始明确地加大了在中国的投入，除了将产品研发制造转移到中国来，还开始在中国购买公司和寻找紧密合作伙伴。另外我们还注意到，一些IT产业之外的企业如耐克公司，他们把供应全球市场的原材料采购全部放到亚太区进行(因为这里成本低)，通过IT技术形成一种“协同商务的采购平台”，把欧美市场与亚太市场真正连接起来，这同样也会促进IT产业的发展。
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