对于PA（personal assistant）这个行业，智芯科技（上海）有限公司行政主管朱海波小姐很有感悟！

    ● 年龄。在这个行业已经多年的她首先强调，这个职位和性别与年龄的关系。“不能说女性在这个行业就会有优势，而且这并不是一个青春饭的行业。在国外，阿姨级的私人助理最是抢手，而三十多岁以下的人很少能够胜任。因为三十岁以下的PA很少有自己的判断力 。”

    她认为，PA的社会认知度和行业发展程度还太低，“中国虽然已经开放，但对某些职业的认知还是有限的。在北美、欧洲，甚至香港，PA的从业女性的年龄都偏大，而且素质要求也是综合的。”

    ● 特点。“这个职位的特点是工作时间比较长，不可能完全朝九晚五的上班下班，会有些加班或其他需要延长时间的工作。因为公司或某个部门都需要你随时来支持。”

    刚来新公司时，老板开玩笑说，“小朱你的节奏太快了，我们有点跟不上来。”思维跳跃的她马上就明白，自己刚从一个稳定发展的行业进入这个新的行业，老板更希望谨慎的举措。

    ● 人际。工作的衡量是客观的，但主观上的人际交往也是重要的。在PA面试的时候，HR经理或者老板一定会问这样的问题“如果他的下属希望和你建立比较好的关系，希望得到额外的信息和利益，PA应该如何处理？”朱小姐认为这是个尴尬的问题，却是必须处理好的问题。

    ● 把握。就个人而言，这个职位的尺度也要把握。如果做得不好，会被人诽为花瓶；做得成功，但太强势，就成了别人嘴里的“狐假虎威”。

    工作中的朱海波觉得首先要做好本职工作——让老板获得充分的信息，一系列的指令得到传达，另外还要注意方式方法，否则就成了真的“狐假虎威”了。

    虽然具体事件不好提及，但是她感到“有时候只是一句得体的话，就把问题和矛盾解决掉！”

    ● 态度。“你就是润滑剂，必要的时候可以‘圆滑’一点。因为所有方面的关系和感受都要考虑到，一定要注意沟通的态度。”她总结，“对于一个指令，不可盛气凌人，绝对要有好的心态。要知道，八小时之外，大家都有自己的生活；8小时之内，因为工作关系，可能会有矛盾，要以事对事，不要针对人。”

    ● 前景。“在跨国公司，尽管强调以人为本，给员工培训，描绘职业前程，但由于这个职位比较敏感，往往是一任总经理，一任助理。当总经理离任的时候，这个PA也要离职，这几乎是刚性的残酷定律。国内的企业会相对好一些，可以调到其他部门。”