博弈与均衡

    在企业中，显规则和潜规则同时存在，也必然同时发挥作用，他们到底该发挥什么样的作用，如何形成和谐的共振，这其中包含着一个博弈的过程。这个博弈是交叉的，而且是多重的，主要表现在三个方面：企业内部各种利益的博弈，规则与人性的博弈。个体与规则的博弈。

    从博弈论来看，任何一个组织中的个体，在潜规则和显规则之间，其行为具有多种策略选择，而不同的选择带来的收益与付出的成本会有所不同，从整个组织来说，人们选择遵守显规则能够促进组织的持续和有序的发展，但从局部的小群体来看，由于单个的个体之间往往只重视眼前利益或局部利益，这就是潜规则往往成为人们优先选择的原因。但是，当这种潜规则的影响达到足以使企业发展停滞的时候，形式就发生了变化，要么这个潜规则随着企业灭亡，要么必须彻底清除某一潜规则，而多数企业，则是在潜规则和显规则之间的博弈后，达到一种均衡。理性的个体，也应该选择那些使双方利益最大化的均衡策略。

    人性和制度之间，也存在博弈关系，由于人性本身的缺点，可以派生很多潜规则。比如，在很多企业，都把任人惟贤，以人为本作为显规则，但是人都有情感倾向，这就容易形成谁忠诚，谁跟自己交情深就提拔谁的潜规则。然而企业要发展，又必须遵守“任人惟贤”的显规则，到底遵循显规则还是潜规则，各遵守到什么程度，这就存在一个博弈，完全按照潜规则来办，很有可能企业会因人才凋敝而衰亡，而真的不搀杂一点感情，也不符合人的本性，结果是失去人的支持。最后，通过博弈达到和谐。我们可以发现，国内一些能够强大的企业，都达到了人性和制度之间的博弈均衡。美的处理创业功臣的问题时，何享健给创业功臣一定程度的股份，充分照顾到个人感情，同时，让他们退出舞台，使用人机制得以畅通。这个结果，是人性和制度博弈均衡的结果，而均衡才能达到和谐，美的由此圆满地解决了创业功臣的问题。成为企业界的经典之作。

    个人由于理念、能力以及由此而来的影响力，与显规则和潜规则之间都存在一种博弈关系，而个人和企业之间的非均衡博弈往往是企业的不吉之兆。

    个人对潜规则的挑战，如果全部失败的话，这个企业就得反思，为什么会留不住人，而且，当一个企业的潜规则足以使人无法生存的时候，必然给企业带来巨大的祸患。当年段永平由于无法适应“小霸王”的潜规则，离开了风头正劲的“小霸王”，而段永平离开“小霸王”不仅抽空了中层管理人员，使其元气大伤，更致命的是，段永平后来创立了步步高，成为“小霸王”的主要竞争对手。

    更严重的事情，还是个人与企业显规则博弈的非均衡，特别是专制型的企业领袖，他们的影响力达到足以使显规则失效的程度，这个时候，企业就到了危险的边缘。当年巨人的倒掉，很大程度上就是因为史玉柱实在太强大了，巨人的制度根本无法约束他，在他构建巨人大厦的过程中，很多人表示反对。但是，由于“老板一个人说了算”的潜规则，使他得以一意孤行，最后，巨人集团被拖死，一个庞大的企业帝国就此坍塌。

    理想的境地，应该是人与规则的博弈达到均衡的状态。而这个均衡，也一定是在规则之下的均衡。企业中人与规则博弈均衡的典型，是王石与万科。作为职业经理人而对企业有决定性的控制权，王石是一个特例，但是，这个特例是博弈的结果。在企业中，潜规则是资本大于人力，王石要改变这个局面，就要对规则进行一定程度的改变，王石的做法，是在遵守相关规则的情况下，稀释股东的股权，最后，达到和股东的抗衡。在这里，王石对潜规则的博弈，是在遵守相关股权变更的显规则下进行的，而不是通过新的潜规则去与这个潜规则进行博弈，这样，才能达到有序与和谐。