为了了解消费者对空调市场上的热点问题的看法，2004年6月，21CN在网友中进行了一项有关空调购买的调查。本次调查收到的有效问卷共有1307份。其中男性占73%，女性占27%；30岁以下占65%，30岁以上占35%。

　　调查显示，愿意以较高的价格追求健康和品牌的比例比单纯追求价格的比例要高得多。可见，空调业者是时候在价格战之外再出一些新的招数了。调查还显示，健康和节能是未来空调消费的两大强劲的趋势；网友更愿意选择国产品牌，并不认为国外品牌的品质比国产品牌的好；总的来说，网友对以东芝为代表的日本品牌整体印象最佳。这与日本品牌在技术和品牌方面的优秀表现密切相关。

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价格已经不是购买空调的最重要考虑。如下图的调查结果显示，单纯追求价格的消费者仅占很低的比例，而愿意以较高的价格追求健康和品牌的比例比单纯追求价格的比例要高出许多。对于空调业者，是时候在价格战之外再出一些新的招数了。



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比较不同的品牌，我们发现认同日本品牌很好或比较好的比例为93%，认同欧美品牌很好或比较好的比例为88%， 韩国87%，国产82%。



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同时，研究发现日本品牌的弱点在于价格高，和促销力度不够。



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不过，在网友中，认为韩国品牌具有价格虚高症的比例较其他品牌都要高。



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