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2004-03-15 12:26:00.0
21cn财经
刘兴隆
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我眼中的3.15征文文章
去年2月我在XX通讯店以3000多元的价格购得手机一部。使用2个月后，手机出现不开机、不显示、不振铃等故障，联系后通讯店要求送修。
维修人员拆机检查后答复：“属于自损机，不在保修范围之内。”理由是：该手机进水，元件严重腐蚀。如果需要维修的话，用户要自己掏维修费大约在1500元左右。我当场惊呼地解释说：“我对手机一直是爱不释手，并且是严格按照说明书的使用要求进行使用的，绝对保证该手机从未进过水。”对通讯店的处理结果坚决不同意。维修服务人员又说：“可以等一段时间给换上旧元件，照样可以正常使用，费用大约500元左右。”在我还是不同意的情况下，该店服务人员说联系一下，再电话通知我。而我这一等，就是好几个月。
当年9月 ，我总算拿到了手机，却出现声音小、听不清、掉线等故障，仍无法正常使用。于是，我又去通讯店找维修人员，维修人员答复说：信号不好！先用着，等过一段时间不好的话再送过来看看！一个星期后，无奈的我找到了通讯店的经理。不想，该经理处理起来更是让人难以接受：在手机后面贴上块黑胶布，让我再试着用！到11月份，该手机彻底无法使用。而这期间我又正好被单位外派出差，让家人将该手机送修，但通讯店又推辞说，要出示上次的维修单才肯接受维修。两个月后，我拿着上次的维修单到了该通讯店，对方却要求：收费维修！至今该手机仍放置在该通讯店，我先后联系了十余次，对方均无答复。
3．15即将来临，我期盼着我的烦恼能够得到彻底的解决。归来吧，手机！
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