315——“不满”你就喊征文文章

    买一送一、打折销售、购物送大礼等，都是商家常用的促销方式。在这些促销方式所做的广告上，往往附有这样一句话：解释权归本店（或本公司）。但这句话却不时成为一些商家糊弄其“上帝”的招术。

    永远买不到的特惠商品

    某家商厦打出广告，声称全场折价酬宾，并推出某品牌空调冷暖机售价1200元、随身听50元等特惠价。比市场价优惠一半多的价格自然令人心动。消费者张先生当天早上便打电话到商场询问该空调，被告知还没有到货；下午他又打电话问询，被告知货已售完。第二天，他到该商场去买50元的随身听，反遭讥笑：“哪会有50元的随身听？”

    感觉被愚弄了的张先生事后被告知：特价空调每天只卖三台。当他对为什么不在广告上标明时，商场的一位工作人员却说：“要是都卖那样低的价，我们还不赔死了？”张先生虽说是满肚子怨气，却因“解释权”在商场而无可奈何。

    买一送一？

    很多商家的买一送一，其实送的“一”和买的“一”无法相提并论；全场打折只是人别柜台打折，甚至是先提价再打折。
    
    某居民肖先生曾到一家号称“买一送一”的超市购物，他发现并非所有商品都是买一送一，而且送的只是极少数用胶带纸捆在一起的即将过期的小件食品。当他提出此做法和广告内容相悖时，营业员的回答如出一辙：“广告的解释权归我们。”

    解释权是个陷阱吗

    解释权是个陷阱吗？这样的广告是否属于欺诈行为呢？笔者为此走访了法律工作者并查阅了相关的法律后认定：这样的广告实际上是在误导消费者。《广告法》规定，广告中表明推销商品、提供服务附带赠送礼品的，应当标明赠送的品种和数量，如果发布虚假广告欺骗和误导消费者，使用权消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。

    一句“解释权归我”往往成了商家误导性广告的挡箭牌。虽然多数人不会为此和商家较真甚至打官司，但消费者对此还是有自己看法的。肖先生说，口口声声称顾客为“上帝”，介不定期种行为简直是把“上帝”当傻瓜。顾客上当受骗只能一次，结果肯定是搬起石头砸自己的脚，自己毁自己的生意。“上帝”们希望得到的是优质服务，而非陪商家玩表面的文字游戏。

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