从1928年1000箱可口可乐与美国奥运代表团一起出现在第9届阿姆斯特丹奥运会上登台亮相的那一天起,到2000年在悉尼举办的第27届奥运会,可口可乐一次不漏,参加了每一次的奥运盛会,赞助形式也越来越多样,投入也越来越大。当然,可口可乐的回报自然也不菲,它能稳居世界饮料头把交椅多年,红白相间的可口可乐标志也成为全球最有价值的品牌,奥运会功不可没。如果把奥运会比喻成一部大片,那可口可乐无疑是最令人注目表演最卖力的主角,演员因大片而走红,大片因名角而增色。
某种程度上,可口可乐和奥运会这一对互相攀附而生的伙伴,它们的合作是一部历史,一部精彩的关于体育营销的商业史,其中的奥妙与机巧,非置身局中,恐怕难识庐山真面。对可口可乐来说,关于奥运会的操作,是公司的核心商业秘密,可口可乐公司全球奥运项目总监彼得。富兰克林面对中国媒体时每每就关键问题闪烁其辞,可见奥运计划对可口可乐这个红色巨人的重要性。
但即便如此,在广泛搜罗观察公开信息之后,我们也能觅到可口可乐奥运赞助攻略的一鳞半爪,并逐渐厘清可口可乐运作奥运赞助项目的策略脉络,得以“师夷长技”。
战略:奥运品牌消费者三点一线
对于奥运会,可口可乐是敢于大手笔投资的。以1996年亚特兰大奥林匹克运动会为例,在整个奥运活动中,可口可乐总计投入6亿美元的经费,约占其当年全部广告预算的47%.在奥运期间,可口可乐举办全球范围各式各样的奥运抽奖活动;协助奥运筹委会承办包括圣火传递、入场券促销在内的多项工作。
我们不禁要问,可口可乐何以如此不遗余力?在这些纷繁复杂的推广活动中,可口可乐用什么共同原则来指导和把握?
答案就在于,可口可乐一直信奉和笃守奥运会、品牌、消费者三点一线的奥运策略。它所有的行动都是围绕三点一线的思路来展开。
奥林匹克运动是人类力与美的展现,它传达的是“更快、更高、更强”的积极进取,追求公平公正的人类梦想。这些正好吻合了可口可乐“乐观奔放、积极向上、勇于面对困难”的核心品牌价值。而且,奥运会是全球关注人数最多的人类大聚会,自然它所吸引的消费者最多。因此,通过奥运会,可口可乐的品牌和消费者紧紧联系在一起。
可口可乐认为,活动、品牌和消费者三者之间能否达成契合,决定了公司的整体策略———是否需要寻求奥运赞助资格、应该采取何等级别何种形式的赞助、如何充分利用奥运赞助资格所带来的权利等一系列举措。
借助体育运动来推广品牌,对国内企业来说还是新鲜事,大家都没多少经验,人人都是新手,可口可乐80年的奥运赞助经验值得我们借鉴,尤其是可口可乐三位一体的战略思想。正如可口可乐公司全球奥运项目总监彼得。富兰克林认为的那样,包括可口可乐在内的众商家如果希望以赞助商的身份利用奥运会这座广阔平台,为自己的公司促进销售、提升品牌价值并增强顾客联系,就首先需要明确企业自身的目标,找到奥运与公司品牌之间的关联性。是否赞助奥运的时候,要考虑奥运能给消费者带来什么特殊的东西,消费者自身渴望的又是什么东西,而我们品牌本身的价值又是什么,能不能利用某些特殊活动使这三方面结合起来变成最有力的关联,就是企业赞助奥运会成败的关键。
具体战术也要按照这个思路来制定,各种策略必须能够吻合以使三点一线得以实行。换句话说,就是要通过奥运会这个纽带,把消费者和可口可乐的品牌和产品紧紧的联系在一起。所有的促销、推广和传播的手段,都必须以联络消费者和产品品牌为首要和最终目的。1996年奥运会上可口可乐奥运纪录广告片就很好的体现了这种思想。
那一年,可口可乐的核心策略是“FortheFans(为了可乐迷和球迷)”,为了把它转化为具体的行动,公司为奥运准备了70部精采的奥运纪录广告片,让观众在欣赏奥运比赛的同时,也在广告时段中看到可口可乐为观众“转播”的精彩运动片段。公司一改过去以体育明星为代言人的广告表现方式,回归到消费者中间,还消费者以亲切、真实的体验,使消费者与可乐之间形成了一种新型的联络。节目与广告,奥运与可口可乐,一时间紧密得难以区分。随着活动的深入,广告的播放,可口可乐正逐步加强消费者与奥运,乃至与可口可乐间的互动关系,让他们在物质及精神层面上获得双重满足。