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中泰集团总裁陈宏先生曾先后在中国、印尼、新加坡、澳大利亚、美国等多个国家、行业的跨国集团担任高层领导,他在人力资源和营销方面有多种复合的跨国经验。就中西方经理行为模式的不同,陈宏概括了6大差异:
1. 上级领导安排工作时,中国经理一般不会把有关工作的难点疑点事先向下属交代。西方则相反。
2. 中国员工在接受任务时,更多的反应是“好,我马上去办”,表现更多是绝对的服从,否则,认为上司会怀疑自己的能力。西方的职业经理人在接到任务时,则会表示:我能做什么,不能做什么。
3. 在碰到困难时,中国员工更多是自己绞尽脑汁想法办自己解决。西方职员则更多注重跟别人探讨,借助别人的力量,借助团队的力量来解决。
4. 中国员工更愿意得到直接上司的赏识,西方员工则更多愿意得到周边同事的赞赏。
5. 在上司对其完成某项工作不满情况下,中国员工的反应:①对不起,下次一定做好;②找理由推脱责任。西方员工的反应:①讲出对事情应当承担的责任是什么,而不是推到下一级;②会用什么样的方法来补救,而不是下次再做好;③说明主要是哪个环节没有处理好,找问题的症结。
6. 中国职员更喜欢上级领导在的时候发言,上司不在时,不喜欢跟自己的同僚讲出心里真正的想法,怕别人把自己认为好的方案给拿走了。西方员工的心态更开放一些,愿与同事讨论自己的方案。
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