灰姑娘在幸福地住进皇宫之后,恐怕没有时间思考这样一个问题:所谓的水晶鞋,是不是独一无二的呢?
如果交由我们来解答这个问题,结果会是:并非。当然啦,如果说穿得进去的就是灰姑娘,这世上可多的是尺码相差无几的脚。所以当灰姑娘为自己成为幸运儿而沾沾自喜的时候,并不知道,灰姑娘不只一个,而号称独一无二的水晶鞋也不过是噱头而已。但是,这样不明真相地继续幸福下去,其实也不错,因为现代人常常陷入清醒的尴尬——
明明知道橱窗里的衣服不可能是独一无二的,买下之后却总担心穿出去会有可能与同办公室的美女撞衫;又如正打算四下炫耀刚刚收到的钻戒,却发现在座的几乎人手藏有一枚,而且款式还相近……这样的例子不胜枚举。奢华虽然可以保证只有少数人占有,但却不能为某一个人独占。当然,我们即将要展示的奢华体验中,也有独一无二的,但更多的是一些缘自个人的奢华感受,完全私有的。
一本关于你的书
当你收到一件为你量身定做的礼服的时候,恐怕除了感动之外,并什么值得惊奇的;但如果你收到的是一本为你量身定做的自传,涌上心头的将会是什么样的感觉?对于那些在外人看来已经拥有了一切的显赫人物,可能他们现在缺的正是这样一份新鲜的礼物。
话说一个名叫Eduardo的阿根廷人,超级有钱。有一年,妻子生日前夕,他苦恼于不知道该送什么礼物才"具有非常的意义和价值"。突然,一个念头出现脑际:何不弄一本关于她生活的书?于是,开始着手准备。本来只是想简单地记录一些生活中发生的事情,结果一发不可收,最后的成品叫人惊叹,简直可以和市场上的自传媲美,她的妻子更是幸福得羡煞旁人。在场的几个朋友也纷纷请求Eduardo为自己制作"自传"。在完成了几本之后,Eduardo又有了新的想法:何不把这个变成一门生意,专门为人制作自传。就这样,一个叫做My Special Book的出版公司出现在世人面前,它的唯一业务就是帮助别人撰写、设计和印刷关于某个人的书籍。可想而知,有能力聘请My Special Book为自己或亲朋好友出版自传的人,财力都是不容小觑的,因为至少也要花上10万美元,才能应付这一系列的开销:光滑的页面上将会填满漂亮的照片、个人文字以及值得纪念的回忆,小心翼翼又非常巧妙地展示主人翁的财富和权贵;自传的内容很大部分来自与主人翁同样有钱有势的朋友提供的与之相关的言论或轶事,非常贴心,非常真实。
有趣的是,许多人都是秘密地雇佣My Special Book,与此同时,又秘密地向身边的人收集大批资料,再交由My Special Book整理成册,只有自传的主人公是完全蒙在鼓里的。也难怪大多数人收到这样礼物时,会激动得颤抖,以至痛哭流涕。它的珍贵之处就在于独一无二,无论是整个过程或是呈现的结果。
奢华的隐秘之旅
若是普通的顾客,你可能不会知道某一些酒店其实还有专门的通道,可以直接到达特定的区域,你也可能没有察觉到在坐电梯的时候,有某几层永远是跳过去的,如果再深入探究的话,秘密可远不止这些,然后你才立刻意识到:对于某些人来说,那真是一场奢华之旅。
例如位于柏林的阿德龙·凯宾斯基酒店(Adlon Kempinski)的总统套房都配有独立于建筑之外的无线通信系统、专门的安全网络中心,还有防弹墙壁和玻璃;有两个相邻的房间与之配套,一个可做客房,一个住司机和保镖。若来客是政要人物或明星,酒店还为他们的随从准备单独的客房。该酒店花了超过500万美元来打造这一整套设施,连德国联邦和各地方的警察办公室都跟他们的安全系统有直接联系。另一家名为Villa Kennedy的德国酒店也有一套防弹总统套房、多间豪华客房和总统客房,这些房间都有直接的紧急事件按钮与总台挂钩,一操作按钮,警卫便会在极短的时间内出现。此外,Villa Kennedy的电梯里都有异频雷达收发机,可以避免它们在特定的楼层停靠,确保那里的客人有更多私人的空间。
与之类似的是,瑞士的Geneva Mandarin酒店也有专门的电梯护送客人到达最顶层的客房和通往地下停车场,这样他们进出酒店的时候就完全在公共视野之外。而另一些世界一流酒店则承诺:为了高度保护客人的隐私,允许他们隐姓埋名登记入住。
另外,许多客人还希望这一种安全保证能继续渗透到他们的户外活动中,他们通常会选择一些建造在岛上的酒店,地理环境的隔离以及酒店所提供的各种安全保障,无疑是保护隐私的最好屏障。
成为……
如果还要重新考量旅行的意义的话,贴心的过程可能会是特别值得回忆的。样板式的服务即使再高格调,但对于经常进出其间的人多少会有些腻,就像山珍海味吃多了也会腻。见过世面的旅行者更喜欢一些料想不及的感动:比如在他们即将重新启程的时候,忽然发现自己的车后座上躺着一大捆当地生长的鲜花,正散发着芬芳;比如酒店的经理变成了临时导游,不辞劳苦地为顾客安排一场额外的神秘之旅,带领他们穿梭于当地所有自己经常出没的最好去处;又比如,当顾客们拿到酒店帐单的时候,竟意外地同时收到一道菜的制作指导,而那正是他之前几天反复感叹的佳肴……
说到底,这其实就是"存在"和"拥有"的对立,当一个人尝试了并拥有了很多东西之后,他总是更愿意把心里最敏感的那部分留给一些细微的感触;而主人家能否好好地利用手头业已"存在"的资源,转化成一个个感触,或者让顾客们也拥有这些存在,的确也是一门艺术。
这里的"存在"其实还有"成为"的含义,这就不仅是学会做一道菜、懂得几条路线这么简单了。所谓"授之与鱼不如授之与渔",富豪们也需要类似的关爱,所以,也就难怪会一下子涌现那么多的新兴公司,打着帮助有钱人"成为"某一类的人的招牌。在国外,一股叫作"成为家政工人"的学习新风正平地卷起,往日里十指不沾阳春水的富豪们,现在却一心想把自己变成"男管家"、"女仆"、"私人厨师"、"调酒师"……这突如其来的"另类"需求马上就得到了积极响应,各类的培训中心应有尽有。通过培训,学习者会掌握许多非常实用但平常却容易忽略的东西,礼仪就是很重要的一环,比如懂得如何在家里体面地接待"五星级"客人,懂得如果有机会和他们一起外出旅游或钓鱼的话,怎样才不至于怠慢了同行者。同时,培训中心也为富豪们安排了有效的交流场所。那里的高端医疗中心,不仅为顾客们提供各种与健康有关的建议,而且,还能非常容易地接触到某一领域的专家或医师,可详细地向他们咨询疑难,这在平日里,是想都别想的,估计他们的预约队伍早就该排到诊所的对街了吧,这里却给了"插队"的特权。而在家庭账房交易(Family Office Exchange)的小会场里,云集了来自世界各地的家庭投资官员,正在给高级律师和经纪人们传授投资的小经验,以及给予投资的建议。
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