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华旗冯军:征服数码世界

 

2002-11-21 09:49:00     《环球企业家》  吴阿仑

 

  将产品从鲜艳时尚的机箱、显示器延伸到闪存盘、MP3播放器等数码产品,这显示了冯军的雄心。现在,他要让华旗资讯成为数码世界里最酷的公司

  33岁的冯军希望华旗资讯总能提供新鲜、实用、技术领先的数码产品,这个以销售代理电脑配件起家的公司正迅速成为数码世界里的新星。总经理冯军持有这家公司绝大多数股份。

  华旗资讯科技有限公司——总部位于北京中关村硅谷电脑城的一家民营企业,正立志于做酷公司,“如果要找一家它想看齐的目标公司的话,那便是三星”。冯军说。

  它已经在向这个目标靠近:作为国内移动硬盘市场的开拓者,华旗2年来始终雄踞移动硬盘市场霸主地位;进入闪存盘领域不到一年,它已蚕食鲸吞了22%的市场份额,原来市场老大深圳朗科公司目前的占有率仅为19%。三星、LG这样的外国品牌也屈居其后。

  目前传统的电脑配件业务仍是华旗的主体业务,要想成为数码世界之王,就必须保持源源不断的创新动力,华旗必须证明它能做到这一点。

  执著争胜

  即使是现在,华旗仍是一家创业色彩浓重的公司。几乎在办公室的每一间房间,你都可以看到各式各样的激励口号。比如“成功者找方法,失败者找借口”或者“当你想到失败的时候,你一定没有全力以赴”。

  1993年10月的中关村弥漫着创业的空气,从清华大学土木工程系刚刚毕业的冯军对此无不动心。在兼容机市场刚刚兴起的势头中,冯军意识到电脑配件生意的商机。与很多人一样,他创办了华旗资讯科技有限公司,从事电脑配件销售。那一年,他24岁。

  一开始冯军便放弃了中关村电子企业通常采取的终南捷径:倒卖“小而贵”的处理器、内存芯片等计算机核心部件。经营这些走私假冒产品对刚步出校门的冯军来说并不现实,华旗并没有“特殊门路”,更重要的是,这些违法的生意并不能保证公司长期发展。

  冯军提出的“六赢”理念成为华旗选择新业务的标准,(即确保“大众、代理、员工、公司、供方、社会”的合理利益),他们经营的是“又大又笨,而且利润率低”的东西,诸如机箱、显示器、键盘等。

  尽管他也认为,这样做使得华旗的利润率只有其他公司的1/6。他感到高兴的是,正是这种坚持使华旗稳步发展。现在,那些早年经营走私产品的公司大多数已经烟消云散。

  起步之初,华旗主要代理销售一些知名品牌的电脑零部件,比如台湾“小太阳”牌显示器、键盘等。

  “刚开始时,冯军还是一个腼腆的大男孩,与客户谈话会脸红。”1995年加入华旗、现任公司副总裁的侯迅说。在华旗一些创业元老的记忆里,不管刮风还是下雨,那时冯军每天必做的一件事就是,一手提着键盘,一手提着机箱,到各个客户那里走一圈,告诉他们又有什么新品种了。

  那时,平日热闹喧嚣的中关村一到下雨天就会平静下来,大部分人都会停业休息或者打牌娱乐,而冯军却把所有销售人员都赶出门,对他们说:“这个时候是你们推销产品的最好机会。”

  正是凭着这种执着和耐心,一年时间里,华旗就从美格显示器中国北方区四家代理商之一成为北方区的总代理。

  1996年一次展会上的邂逅冯军拿到了美格显示器北方地区代理权。在4家代理商中,华旗是实力最弱小的一家。“其余3家代理商中,有一家与美格有血缘关系,另两家均是实力雄厚的电脑整机及配件厂家——其中包括清华紫光。”侯迅说。

  为了克服价格及渠道资源劣势,华旗采用直销模式,“拼上所有的力量去推广美格显示器”。虽然华旗的价格始终不是最低,但接下来的一年里,经它一家销售的美格显示器比其余3家之和还多,占美格北方地区总销量的60%。接下来一年,华旗顺利地拿到了美格的总代理权。

  与IT行业大部分喜欢抛头露面的CEO们不同,作为总经理和华旗几乎所有股份的拥有者,冯军表现得务实低调,他更希望隐藏在公司背后,而不是成为明星CEO。连续5年准点上班、没有一天迟到经历的冯军很少出现在公众场合,他更多的时间被大部分管理事物包围。

  这种脚踏实地的态度带来了丰厚的回报。种种贴近用户需求的努力,使华旗的电脑配件成为DIY(用户自己装机)市场最受欢迎的品牌。

  数码帝国

  冯军不甘心只作一个在流通环节分点微薄利润的代理商,从显示器、机箱等产品开始,华旗成功推出了一系列自有品牌的产品。正是凭借移动存储产品上的成功,华旗在数码世界初建了自己的霸权。

  凭借从代理销售中学得的市场经验,1997年,作为华旗的自有品牌,“爱国者”正式推向市场,最初的产品包括显示器、机箱、键盘、鼠标等等。

  作为电脑配件提供商,华旗的客户最初主要是商务客户,各学校的电脑零部件采购曾是最大的生意来源。1995年开始,华旗开始面对更多的个人消费者,他们的要求更为多样和易变。比如漂亮的外观。

  华旗抓住了这个变化,机箱目前已经成为电脑配件业务中销售额最大的产品。

  “机箱就像时装,必须更新快,不断追求时尚。”冯军说。华旗先后推出了几十款不同式样、适合不同需求的机箱。这些色彩鲜艳,设计时尚而方便的机箱很受欢迎,你甚至可以用手进行拆卸安装。

  几年来,“爱国者”显示器已经成为第一国产品牌,在国内市场中排名第五,排名靠前的都是三星、飞利浦、美格等国际品牌。能够跻进前列,冯军凭借的是出众的品质,爱国者显示器通过了8万小时无障碍检测,远远超出2万小时的国家标准,防辐射标准也达到国际TCO标准。

  1999年,冯军在美国的展会上看到移动存储产品后,迅速意识到它的商业前景。这种利用电脑USB接口、即插即用、容量可达20G至60G的小型硬盘不仅易于携带,而且为不同电脑之间交换海量信息提供了便捷途径。2000年,国内第一个移动硬盘爱国者正式上市,立即受到企业用户的欢迎。

  2001年11月,针对个人用户的闪存盘随后上市。从8M到128M的闪存盘容量相当于6到100张软盘,可擦写100万次以上,是对传统软盘的一次革命,给个人用户在不同电脑之间交换大容量数据资料提供了方便。

  侯迅坦承闪存盘对电脑制造企业而言“不存在技术门槛”,国内先后有20余家厂商都在角逐闪存盘市场。

  然而不到2年,华旗就销售了40万片闪存盘及移动硬盘,占国内市场总销量22%强,市场占有率排名第一。

  在产品外观及功能多样化方面,华旗要比同行走的远得多,这正是它成功的秘诀。现在,华旗已经拥有30多种移动硬盘及十多种闪存盘。

  以闪存盘为例,你可以看到钥匙、葫芦、笔等各种形状的“爱国者”闪存盘,功能也有录音型、时尚型、商务型、MP3型、加密型等十几种。 “特别是个人用户,存储只是最基础的需要,他们还需要娱乐、时尚感、方便性的需求。”侯迅说。在设计每一款新型产品前,华旗都对用户特殊需要、用途及喜好做充分的市场调查。

  与此相比,大多数闪存盘生产厂家只是提供较单一的产品和单纯的存储功能。依靠多样化的功能研发与外观设计,华旗移动存储产品远离了单纯的“价格战”。

  对于市场需求的准确把握使华旗的产品快速打开市场,除个人用户外,它还进入了军队、银行、石油、教育、商业等不同行业。在移动存储类产品领域,华旗今年的目标是希望将它的销售额由占公司销售总额的12%提升到30%。

  在数码产品方面,华旗打算走得更远。现在,华旗产品线已经从传统的电脑配件发展到移动存储产品、数字专业用品以及网络存储等4大产品线。最近,“爱国者”数码相机已经上市;一款可玩游戏、可观看电影的掌上视频娱乐产品也将推出。

  数一数二

  在移动存储领域的成功被冯军谦虚地称作是“偶然机遇”造成的,但这个成功加强了华旗“征服数码世界”的信心。

  被问到华旗会成为一家什么样的公司时,冯军这样轻描淡写地描绘他的野心:一家IT消费电子产品公司,就像三星那样。

  轻松说出的目标并不容易实现。

  在华旗去年将近10亿元人民币销售额里,传统的显示器和机箱两类产品占据30%的份额,传统的电脑配件业务仍是主体,近两年异军突起的移动存储类产品所占比重仅为12%。

  多年销售代理的经验为华旗打造了一个庞大完整的销售网络平台。它在全国有9家销售分公司及几十家代理机构。

  冯军希望把华旗打造成一个强有力的技术与商业平台:“平台上有很多很好的技术及产品来面对消费者。至于某些具体的技术和产品,也可以通过收购的方式来使其融入这个平台。”

  从华旗开始启用自有品牌“爱国者”那一天起,亲自制造就不是华旗想尝试的事情。“爱国者”品牌产品一般都是由华旗设计好后,交由台湾的代工厂制造。“我们的核心工作是研究市场、研究消费者,设计适合消费者需要的产品,然后进行推广,在制造环节上,如果我们自己做的话,肯定赶不上台湾的专业工厂。”侯迅说。

  贴近市场的研发造就了产品源源不断的创新动力,正是华旗展现活力的源泉。“如果用户能够留下这样一种印象:华旗的东西很酷,华旗总能提供既实用又新鲜、技术又领先的东西,并且喜爱我们的品牌,那我们就知足了。”他说。

  问题是它能持久保持这种强劲的创新能力吗?这恰恰是冯军的目标。

  他说:“接下来要做的是追求‘数一数二’,即在每一个领域里做到最优秀。不仅包括产品领域,也包括公司日常管理。”包括司机在内的每个员工都被置于“数一数二”的考评之中。冯军希望这套体制使每一个人成为“发动机”,保持整个团队的创新力。

  诚然,方兴未艾的局面会使数码产品保持惊人的发展速度,但是若想成为数码世界真正的霸主,华旗还要在更多的产品上证明自己的能力。

 

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